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＊ 當有下列【特殊狀況】發生時，請訂花人必須承擔其花禮費用，恕不接受退款服務。
1.商品要求送達之所在地，無此人居住或工作，且我們無法以電話聯繫上。
2.送花人資料姓名、公司名偁、地址、電話等等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
3.依指定送花時段前往無人簽收或商品送達時收花人拒收。
4.商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點,但本人無法簽收而由他人代收。
5.本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時，我們仍會留訊息請他與我們聯繫，盡可能將花禮送達。
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8.若因不可抗力之因素無法按時送達，將通知客戶延後或取消訂單。
＊ 特殊節日如情人節、母親節將依當時花價進行【季節時價】調整，以反映市場成本。
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